Trang web này được điều hành bởi Blueway Travel. Vui lòng đọc kỹ các Điều kiện & Điều khoản trước khi sử dụng hoặc đăng ký dịch vụ trên website. Khi truy cập, bạn đã mặc định đồng ý với toàn bộ các điều kiện này. Nếu không đồng ý với bất kỳ phần nào, bạn vui lòng ngừng sử dụng website.

Lưu ý: Website Blueway Travel phục vụ khách hàng trên phạm vi toàn cầu, thông tin và mức giá được áp dụng cho nhiều đối tượng khác nhau. Blueway Travel có quyền từ chối truy cập vào website bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

LUẬT ĐIỀU CHỈNH

Việc truy cập website này đồng nghĩa với việc bạn đồng ý rằng mọi thông tin và giao dịch liên quan sẽ được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ thuộc thẩm quyền giải quyết của tòa án Việt Nam.

NGHĨA VỤ CỦA NGƯỜI SỬ DỤNG WEBSITE

Khi sử dụng website Blueway Travel, bạn đồng ý rằng:

• Chịu trách nhiệm tài chính với các giao dịch thực hiện theo tên và tài khoản của mình.
• Có năng lực pháp lý, từ 18 tuổi trở lên.
• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi đăng ký hoặc đặt dịch vụ.
• Không được đăng ký sai, gian lận, hoặc sử dụng website cho mục đích bất hợp pháp.
• Không phát tán tài liệu đe dọa, khiêu dâm, chính trị, phân biệt chủng tộc hoặc trái pháp luật.
• Không sao chép, phân phối, sửa đổi, thương mại hóa nội dung trên website, ngoại trừ sử dụng cá nhân và phi thương mại.

CÁC ĐIỀU KIỆN ĐĂNG KÝ

Khi đăng ký qua website Blueway Travel, bạn đồng ý thiết lập mối quan hệ hợp đồng trực tiếp (ràng buộc pháp lý) với chúng tôi. Các điều kiện đăng ký bao gồm:

• Giới hạn và loại trừ trách nhiệm pháp lý.
• Phí hủy, phí thay đổi áp dụng sau khi đăng ký đã được xác nhận.

Chúng tôi khuyến nghị khách hàng đọc kỹ điều kiện đăng ký trước khi hoàn tất giao dịch.

KHỞI HÀNH ĐẢM BẢO

Blueway Travel chỉ đảm bảo khởi hành theo thông tin công bố trên website chính thức của công ty. Một lịch khởi hành chỉ được coi là bảo đảm khi khách hàng đã hoàn tất đăng ký và thanh toán cọc. Cam kết này vẫn phụ thuộc vào các trường hợp bất khả kháng.

CÁC TRƯỜNG HỢP BẤT KHẢ KHÁNG

Blueway Travel không chịu trách nhiệm với thay đổi hoặc hủy dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng như: thiên tai, chiến tranh, biểu tình, khủng bố, dịch bệnh, rối loạn chính trị… Các phương án hỗ trợ hoặc đền bù (nếu có) sẽ phụ thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ liên quan.

GIẤY THÔNG HÀNH & HỒ SƠ

• Hộ chiếu khách hàng phải còn hạn tối thiểu 6 tháng tính đến ngày kết thúc chuyến đi.
• Các chứng từ liên quan (phiếu thanh toán, lịch trình, hóa đơn) sẽ được gửi qua email hoặc đăng tải trên website khi thanh toán đầy đủ.
• Khách hàng cần truy cập website ít nhất 72 giờ trước ngày khởi hành để cập nhật thông tin mới nhất về tour.

GIÁ TOUR

• Giá tour được niêm yết bằng Việt Nam Đồng (VND).
• Thanh toán bằng ngoại tệ khác sẽ quy đổi theo tỷ giá hối đoái hiện hành.
• Giá bao gồm các hạng mục nêu trong mục “Bao gồm”.
• Chính sách trẻ em: giảm giá hoặc miễn phí tùy độ tuổi theo quy định của từng tour.
• Thông tin giá có thể được cập nhật và hiệu chỉnh. Trong trường hợp lỗi hệ thống hiển thị giá sai, Blueway Travel không chịu trách nhiệm ràng buộc bởi mức giá đó.

THANH TOÁN & PHIẾU XÁC NHẬN

• Toàn bộ dịch vụ cần được thanh toán trước, trừ khi có quy định khác.
• Blueway Travel chấp nhận thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng, thẻ Visa/MasterCard và thẻ ATM nội địa.
• Sau khi thanh toán, khách hàng sẽ nhận phiếu xác nhận qua email. Phiếu này cần in ra và xuất trình khi sử dụng dịch vụ.
• Khách hàng phải cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký. Mọi yêu cầu sửa đổi cần thông báo qua email.

QUY TRÌNH HỦY DỊCH VỤ & HOÀN TRẢ

• Yêu cầu hủy dịch vụ phải được gửi bằng văn bản (email). Blueway Travel không chấp nhận hủy qua điện thoại.
• Phí hủy áp dụng tùy thời điểm và chính sách từng dịch vụ.

KHIẾU NẠI & BỒI THƯỜNG

• Khách hàng cần thông báo cho trưởng đoàn hoặc bộ phận hỗ trợ ngay khi phát sinh sự cố để được xử lý kịp thời.
• Nếu chưa hài lòng, khách hàng có thể gửi khiếu nại qua email cskh@bluewaytravel.vn trong vòng 30 ngày sau khi kết thúc chuyến đi. Blueway Travel không tiếp nhận khiếu nại sau thời hạn này.

KHUYẾN MẠI

• Các tour/gói tour mua bằng mã khuyến mại sẽ không được hủy và không hoàn trả.
• Mọi ưu đãi, giảm giá chỉ áp dụng trên website chính thức của Blueway Travel và có thể khác biệt trên các kênh đối tác.

BẢN QUYỀN & THƯƠNG HIỆU

• Toàn bộ nội dung website thuộc bản quyền của Blueway Travel.
• Logo, hình ảnh, ký hiệu thương hiệu đã được đăng ký và bảo hộ.
• Không cá nhân/tổ chức nào được phép sử dụng thương hiệu Blueway Travel nếu không có sự cho phép bằng văn bản.

NHỮNG THAY ĐỔI

Blueway Travel có thể thay đổi, cập nhật hoặc chỉnh sửa bất kỳ nội dung nào trên website vào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.